Обмен и возврат

Согласно закону Украины № 3161-IV от 01.12.2005 г. «О защите прав потребителей», нижнее белье, корсетные изделия, купальники и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату или обмену. Но, мы понимаем сложность выбора подобной продукции через интернет, поэтому обменяем неподошедшие вещи без проблем.

Возврат/обмен производится: 

• Если он не был в употреблении.
• Сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины.
• Сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки.

Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.

ДЛЯ ОДЕЖДЫ И ВЕРХНЕГО ТРИКОТАЖА ВОЗМОЖЕН ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. 
ДЛЯ НИЖНЕГО БЕЛЬЯ, КУПАЛЬНИКОВ И ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО ОБМЕН.

Следующие товары принимаем только в нераспечатанной упаковке, т.е. если Вы просто передумали, не примеряя покупку: 

• Колготки
• Чулки
• Носки
• Наклейки на грудь
• Силиконовые бюстгалтеры
• Вкладыши для бюстгалтера
• Корректирующее белье

Порядок возврата/обмена: 

Для обмена товара по Николаеву необходимо приехать к нам в магазин.

1. В течении 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по e-mail: help@iodonna.com.ua
2. Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара.
3. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ, обязательно указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
4. Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату. Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.
5. Приезжайте к нам в магазин с товаром либо отправляйте удобным для Вас способом.